今年以来，德庆县纪委监委主动适应国家监察体制改革需要，聚焦主责主业，发挥严细深实的工作作风，不断强化信访举报工作，有效提升信访举报工作质量。1-6月，受理信访举报120件（次），同比增长26.31%，其中检举控告类80件（次），同比增长8.1%。

“点对点”接访，零距离解决群众诉求。该县纪委监委高度重视信访工作，夯实领导班子公开接访制度，定期安排班子成员轮流接访，使领导干部更好地倾听群众呼声，化解矛盾，切实解决和处理来访群众反映的热点、难点、焦点问题，消除信访隐患。同时，将领导接访与领导包案有机结合。对问题重大、线索具体的信访件，落实专人主办、领导包案，接访领导对案件整个查办过程进行跟踪督办，1至6月，班子领导接访16件（次），已办结12件（次），另外4件正在核查中，办结率75%。

“线连线”倾听，畅通信访举报渠道。该县设置县纪委监委举报热线，设立举报信箱，开通网络举报，“清风德庆”微信公众号举报等多种形式，充分利用电话举报的便利性和网络媒体的影响力，确保“信、访、电、网”四位一体的信访举报渠道畅通有效，做到来信专人看、来访专人接、电话专人听、网络举报专人办。同时，该县安排专人负责来访反映情况，制作来访线索台账，对问题线索进行梳理分类、跟踪督办、动态更新。

“面对面”宣传，激发群众监督积极性。今年，该县积极前移信访宣传阵地，制定宣传计划，对全县13个镇（街道）分片分期开展信访举报宣传活动，进一步提升群众对信访举报工作的知晓率，实现纪检监察干部与基层群众“零距离”接触。今年4月，该县深入乡镇开展“深挖扶贫领域·涉黑涉恶腐败问题 严厉整治基层不正之风”信访举报宣传活动，通过现场发放宣传资料、悬挂横幅、现场咨询等形式，向群众宣传信访举报知识，进一步鼓励群众参与监督。（李静雯）